Accès anticipé 2026 · Union européenne
Répond au téléphone. Vend dans le chat. Vide la boîte mail.
Un assistant IA pour toute votre entreprise. Il prend les appels que personne ne peut prendre, parle aux acheteurs sur votre site et traite les e-mails courants. Les mêmes connaissances sur chaque canal. Hébergé dans l'UE. Honnête sur le fait d'être une IA.
- Téléphone après les horaires et aux heures de pointe
- Chat web qui recommande et vend
- Tri et réponses dans la boîte mail
Vous parlez à une IA. Ne partagez pas de données personnelles dans la démo. Le texte de la conversation est conservé brièvement pour le contrôle qualité.
Ce n'est pas une maquette. Vous parlez à l'assistant que nous vendons.
Le moment où vous perdez un client
Ce n'est jamais pendant la réunion trimestrielle. C'est à 18h42, quand personne ne décroche.
« Je peux amener la voiture demain à huit heures ? » Ça sonne dans le vide. L'appelant compose le numéro du garage suivant sur la liste.
« Cette veste taille petit ? » Pas de réponse dans le chat. Le panier est abandonné avant le matin.
Quarante e-mails pendant la nuit. Trente posent la même question : « où est ma confirmation ? »
Deux produits, un assistant
Le même cerveau au téléphone, dans le chat et dans la boîte mail.
Vous formez l'assistant une fois : votre site, vos documents, un court entretien. Ensuite, il donne la même réponse, que le client appelle, écrive ou envoie un e-mail. Pas de second outil, pas de seconde base de connaissances, pas de contradictions.
VOX Voice
Répond quand personne ne peut
Le soir, le week-end, l'heure où toutes les mains sont prises. L'assistant décroche, dit qu'il est une IA, comprend la parole libre, répond aux questions courantes, prend la demande et les coordonnées et vous envoie un résumé. Les cas complexes vont à la personne de permanence.
- Fonctionne sur votre numéro actuel : renvoi en cas de non-réponse
- Voix naturelle, pas de menu. « Tapez 1 », c'est fini
- Résumé de la demande par e-mail et dans le tableau de bord en quelques secondes
- Transfert à un collègue de permanence ou prise de rappel
- Lettonie : vendu sous la marque Zvanis. Partout dans l'UE : n'importe quel opérateur, via le renvoi d'appel
VOX Chat & Inbox
Vend sur votre site, vide votre boîte mail
Un chat qui se comporte comme votre meilleur vendeur : trouve le bon produit, répond aux questions de taille et de livraison, capture le lead. Derrière, un agent de boîte mail qui trie le courrier entrant, répond à « où est ma commande », aux retours et aux copies de factures, et remonte le reste à votre équipe.
- Une ligne de code sur n'importe quel site ou boutique
- Recommandations de produits depuis votre propre catalogue
- Statut de commande, retours, copies de factures sans humain
- Rédige ou envoie les réponses ; vous fixez le seuil de confiance
- WooCommerce, Shopify, WhatsApp et plus, connectés lors de la mise en place
Un noyau
Chaque canal en entrée. Chaque action en sortie. Un assistant au centre.
- Appels téléphoniques
- Chat du site
- E-mail et helpdesk
NOYAU
- Votre CRM et votre liste de leads
- Rendez-vous dans l'agenda
- Boutique, transporteur et actions sur mesure
- Transfert à une personne
La base de connaissances, la mémoire de conversation et les règles que vous définissez vivent dans le noyau. Les canaux sont des adaptateurs. C'est pourquoi un appel peut se terminer par un message de chat, et un chat devenir un appel sans perdre le contexte.
Intégrations
S'il y a une API, un flux ou une boîte mail, nous pouvons le connecter.
Des connecteurs prêts pour les systèmes que les PME européennes utilisent vraiment, plus une couche universelle pour tout le reste. Chaque statut ci-dessous est la vérité d'aujourd'hui, pas une diapositive de roadmap. Demandez à Vox dans le chat pour votre stack.
Couche universelle : connecter n'importe quelle plateforme
C'est ainsi que nous disons oui à un système qui n'est pas sur la liste.
- API REST et webhooks Disponible
L'assistant appelle votre endpoint pendant une conversation, et votre système peut pousser des événements vers le nôtre. Signé, réessayé, journalisé.
- Zapier, Make, n8n Disponible
Une étape webhook connecte des milliers d'applications sans code. Idéal pour les CRM, les tableurs et les notifications.
- L'e-mail comme adaptateur Disponible
Transférez une boîte mail à l'assistant, ou laissez-le envoyer des e-mails structurés à un système qui les lit. Fonctionne avec tout.
- Flux et fichiers Disponible
Catalogue produits, liste de prix ou disponibilités en XML, JSON, CSV ou iCal. Relu selon un calendrier.
- Outils MCP Disponible
Model Context Protocol : si un éditeur publie un serveur MCP, l'assistant peut utiliser ses outils directement.
- Action sur mesure construite avec vous Disponible
Tout le reste avec une API. Cadré et testé lors de la mise en place, avec un journal d'audit de chaque appel.
Chaque action de l'assistant dans vos systèmes est journalisée : qui a demandé, ce qui a été envoyé et ce qui est revenu. Vous pouvez placer n'importe quelle action derrière la confirmation d'une personne.
Lignes téléphoniques
- Any mobile or landline operatorrenvoi d'appel sur votre numéro actuel Disponible
- SIP trunk / any VoIP PBX Disponible
- Twilio Disponible
- Telnyx Sur demande
- Browser call from your websiteWebRTC, sans téléphone En production
Site et boutiques
- Any website (one line of code) Disponible
- WooCommercecatalogue, statut de commande Disponible
- Shopify Sur demande
- PrestaShop Sur demande
- Magento Sur demande
- Product feed (XML, JSON, CSV, Google Merchant) Disponible
Boîte mail et helpdesk
- Gmail / Google Workspace Disponible
- Microsoft 365 / Outlook Disponible
- Any IMAP mailbox Disponible
- Zendesk Sur demande
- Freshdesk Sur demande
Messagerie
- WhatsApp Businessaprès vérification de l'entreprise par Meta Sur demande
- Telegram Sur demande
- Facebook Messenger Sur demande
- Instagram DM Sur demande
Agenda et rendez-vous
- Google Calendar Disponible
- Microsoft 365 Calendar Disponible
- Cal.com Disponible
- iCal availability feed Disponible
CRM et fiches
- Google Sheetschaque demande en une ligne En production
- Airtable Disponible
- HubSpot Disponible
- Pipedrive Disponible
- Notion Sur demande
Transporteurs (statut de commande)
- Omniva Disponible
- DPD Disponible
- Latvijas Pasts Disponible
- DHL, UPS, GLS Sur demande
Pourquoi pas un simple outil de chat
Un widget de chat laisse le téléphone sonner.
La plupart des agents IA pour l'e-commerce s'arrêtent au texte. Pas vos clients. La comparaison ci-dessous porte sur les plateformes typiques de chat seul ; demandez-nous une comparaison avec un fournisseur précis.
| Capacité | Outils de chat seul | Vox Intelligence |
|---|---|---|
| Chat commercial sur le site | ||
| Automatisation de la boîte mail support | ||
| Répond aux appels téléphoniques | ||
| Une base de connaissances pour téléphone, chat et e-mail | ||
| Transfert à une personne en pleine conversation | ||
| Langues locales vérifiées par de vrais appelsEN, LV, RU aujourd'hui ; la vôtre vérifiée avant la mise en service | ||
| Actions sur mesure : agenda, CRM, webhooksconfigurées par client lors de la mise en place | ||
| Hébergement UE, RGPD, information AI Act | ||
| Convient aux services, cliniques, B2B, pas seulement aux boutiques |
Comment ça marche
Rien à remplacer. Trois étapes.
Nous apprenons votre métier
Envoyez votre site, votre liste de prix, vos FAQ et vos documents. Nous vous interrogeons pendant trente minutes. La base de connaissances de l'assistant est prête en un ou deux jours.
Vous le testez, en privé
Appelez-le, chattez avec lui, essayez de le piéger. Ajustez avec nous le ton, les règles et les conditions de transfert. Rien n'est public tant que vous ne le décidez pas.
Mise en service canal par canal
Une ligne de code sur votre site, la boîte mail connectée et le renvoi sur votre numéro actuel dès que l'opérateur l'a préparé. Nous convenons de la date avec vous ; nous ne promettons pas de délai en jours. Les 14 premiers jours gratuits, sans carte.
Pour les entreprises où le téléphone sonne plus souvent qu'il n'y a de mains
Construit selon la loi, pas rafistolé après coup
Européen par conception, pas par clause de non-responsabilité.
Traité dans l'UE
Des serveurs dans l'Union européenne. Les fournisseurs de reconnaissance vocale et de modèles de langage et leurs régions sont nommés dans le contrat de sous-traitance, pas cachés.
Aucun audio d'appel stocké chez nous
La parole devient texte en mémoire et l'audio disparaît. Dans le texte de la conversation, les données personnelles sont masquées et il est supprimé après 30 jours.
L'AI Act, bien appliqué
L'assistant dit toujours dès la première phrase qu'il est une IA. Le transfert à un humain est toujours possible. Nous restons à l'écart des usages à haut risque comme les lignes d'urgence.
Vos données ne servent pas à l'entraînement
Nous n'entraînons pas de modèles sur vos conversations. Les tentatives d'injection d'instructions et d'extraction de données sont détectées et journalisées.
Accès anticipé 2026
Quatorze jours sur votre propre numéro ou site. Gratuit.
Nous acceptons un nombre limité de nouveaux clients par mois afin que chacun reçoive une base de connaissances construite à la main et des rapports hebdomadaires. Dites-nous ce que vous perdez le plus : appels, chats ou e-mails. Une personne répond sous un jour ouvré.
- Sans carte, sans frais d'installation pour l'essai
- Base de connaissances construite pour vous, pas par vous
- Prix convenu après l'avoir vu fonctionner
- Résiliation par un simple e-mail
Les questions posées avant de commencer
Des réponses franches.
Il manque quelque chose ? Demandez à Vox dans le chat ci-dessus. Il sait exactement ce que nous pouvons faire et ce que nous ne pouvons pas encore.
Les appelants et les visiteurs du chat sauront-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui. L'assistant le dit dès la première phrase, au téléphone comme dans le chat, et cela ne peut pas être désactivé. L'AI Act européen l'exige, et c'est tout simplement honnête. Si quelqu'un préfère une personne, l'assistant ne discute pas : il propose un collègue ou l'e-mail.
Quelles langues parle-t-il ?
Toute langue de l'UE. Les moteurs vocaux et linguistiques couvrent toutes les langues officielles de l'UE et bien d'autres. L'anglais, le letton et le russe sont déjà validés sur de vrais appels ; avant votre mise en service, nous vérifions votre langue par de vrais appels de test, pour que vous n'entendiez jamais une promesse que nous n'avons pas vérifiée.
Dois-je changer de numéro de téléphone ou de site ?
Non. Pour les appels, vous activez le renvoi en cas de non-réponse, sur le téléphone et le numéro que vous avez déjà. Pour le chat, vous collez une ligne de code dans votre site. Rien n'est remplacé.
Où nos données sont-elles traitées ?
Sur des serveurs dans l'Union européenne. Nos serveurs ne stockent pas l'audio des appels : la parole devient texte en mémoire et l'audio disparaît. Le texte de la conversation est masqué et supprimé après 30 jours. Les fournisseurs vocaux et linguistiques et leurs régions sont listés dans le contrat de sous-traitance.
Que se passe-t-il quand l'assistant ne peut pas aider ?
Il le dit et transfère. Au téléphone, il peut passer l'appel à une personne de permanence ou prendre un message avec demande de rappel. Dans le chat, il recueille les détails et crée un ticket pour votre équipe. Dans les deux cas, vous recevez un résumé par e-mail.
Combien de temps prend la mise en place ?
Nous ne promettons pas de nombre de jours : cela dépend de votre contenu et, pour le téléphone, de votre opérateur. Le raccordement d'un numéro nous a pris des semaines en Lettonie. Nous construisons la base de connaissances à partir de votre site, de vos documents et d'un court entretien ; le chat et la boîte mail sont prêts en premier, vous testez l'assistant en privé, et nous convenons de la date de mise en service avec vous. Les 14 premiers jours sur votre propre numéro ou site sont gratuits, sans carte.
Combien ça coûte ?
Le prix est convenu individuellement après l'essai, selon vos minutes d'appel et votre volume de conversations. Il n'y a pas de frais d'installation pour l'essai. Nous préférons d'abord vous montrer ce qu'il fait, puis parler chiffres.
Le produit téléphone est-il disponible hors de Lettonie ?
Le chat web et la démo vocale fonctionnent partout. Le raccordement de la ligne téléphonique est en production d'abord en Lettonie ; les autres pays de l'UE sont intégrés via l'accès anticipé, alors indiquez-nous votre pays et nous confirmons le calendrier.